客服小助手 v2.4.8

客服小助手是一款功能強大的聊天輔助軟件,主要是為客服而打造大,支持微信、QQ、旺信、千牛、企業微信等一些聊天IM軟件使用,同時為用戶使用方便,可將平時常用的內容定義到熱鍵上,這樣回復時可直接按下快捷鍵即可,輕松提升了工作效率和工作質量,并支持自定義保存文件、常用網站、工資日志、私人知識庫等功能,歡迎有興趣的用戶們免費下載體驗。
客服小助手軟件

客服小助手使用說明

1、軟件運行后,先注冊一個帳號,注冊成功后,軟件會提示注冊的用戶和工號,然后登陸軟件就可以使用了。

2、軟件默認是雙擊發送到編輯區,如果想直接發送出去,可以在設置里設置。

3、軟件是不限制電腦的,如果您買了一個,要想在其它的機子使用,可以點擊 主界面上的工號,或者關于菜單里面的 標識綁定與續費。進入軟件的后臺,在后臺里你可以修改綁定,只要把要使用的那個機器的軟件標識綁定修改一下就可以了。不管是綁定新的電腦,還是修改綁定都可以。

4、如果查看軟件標識,點擊關于菜單中的關于軟件,可以看到。

5、如何新增,修改,刪除數據,鼠標右鍵。或者是在管理菜單。

軟件特點

1、操作簡單,快捷回復,提升效率。
2、可以把常用內容定義到熱鍵上,用時只要按一下熱鍵就可以啦,還可以設置按下熱鍵后,是否直接發送數據。
3、支持QQ和微信主流IM軟件邊緣吸附, 知識庫快速匹配,高效回復,極大減輕客服人員輸入工作量,工作效率瞬間提高300%。

更新日志

客服小助手 v2.4.8更新日志(2019-09-28)
增加了圖片發送功能,支持jpg,gif,png格式,雙擊標題前面帶圖字的小圖標可以把圖片發送到聊天窗口。
新增,簡潔功能,也可才把常用的簡潔,簡單用語,錄入到簡潔功能中,使用更方便。
新增,可以導出excel,從excel導入功能新增,可以吸附聊天工具的功能。
新增,支持拼音首字符查詢
新增,支持快捷鍵發送,enter發送文字內容,ctrl+ 這個鍵就是enter上面那個鍵可以發圖片,ctrl+enter可以 文字圖片一起發送
新增,可以設置快捷鍵,得到輸入焦點功能。
新增,可以按使用次數排序功能,使用次數越多排序越靠前。
新增,文件加密功能,淘寶類目查詢功能。
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  • 客服系統軟件
更多 (27個) >>客服系統軟件 客服是客戶服務的一種簡稱,主要體現了一種以客戶為導向的價值觀,而客服又分為人工客服和電子客服兩大塊,其中電子客服就是在網上通過軟件與客戶進行溝通,幫助客戶解答疑問或指引客戶簡單的操作,從而來提高客戶的滿意度。伴隨著科技的發展,公司與互聯網的結合已經不再是什么稀奇的事了,電子商務、互聯網公司已經越來越多了,線下的人工客服已經遠遠不夠,所以電子客服就是在網上通過一些、、軟件與客戶進行溝通的,比如淘寶旺旺和京東叮咚就是使用廣泛的客服軟件,除了這兩個客服軟件之外,小編還為大家整理了一些目前比較主流的、功能性強的客服軟件,提供給大家參考和下載!
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